快递防疫物资去伦敦,快50天了怎样还在北京成都两个城市打转?

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↑王小姐供给的快递单

快递寄出近50天,至今没收到

王小姐说,她在伦敦念书,由于疫情,防疫物资严重。3月14日,家人从绵阳给她寄送口罩和酒精。由于是急用物资,家人就办理了EMS快递,由EMS寄到伦敦。

但是,这份快递寄了近50天了,至今还没寄到。“我的快递现已快50天了……最气的是快递一直在国内北京、成都两个当地来回打转。”王小姐说。

记者从王小姐供给的快递单号截图看到,3月15日,快递到成都后,期间状况一直是脱离成都发往北京。4月4日抵达北京,4月26日,包裹又回到了成都,4月29日,包裹又到了北京,包裹状况为抵达中国邮政速递物流股份有限公司北京市航空邮件处理中心。

EMS:

邮件总包里有其他客户邮件不符规范

对此,王小姐非常愤慨:“寄那么一点东西都快两个月了,这哪里是寄急用物资?”随后,王小姐打电话问询EMS客服,被奉告“他们也没办法”。

5月2日下午,红星新闻记者联系了EMS有关人员,对方称,遭到疫情影响,货运航班削减,导致运送时刻有推迟。客户的邮件现在在北京,关于邮件在成都和北京来回打转的原因,他表明,第一次包裹由北京退回成都,是由于安检期间,邮件总包里有其他客户的邮件不符合规范,导致整个总包过不了安检,需求退回成都,从头安检,放入到正常的能够经过的邮件总包里边,排队宣布。第2次包裹从成都发往北京是由于遭到疫情影响,由于成都没有发包邮件道路,转往北京,排队发包。

关于推迟收件有没补偿?他表明,由于疫情影响,航班削减,邮件都在排队,没有补偿,期望客户了解。由于现在世界邮件比较多,他主张走特别运送,比方中欧列车。

红星新闻记者 胡挺 李跃

修改 潘莉

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